电力
　　【概况】2016年，赫山公司按照上级“依法从严治企、精益规范管理”的要求，突出安全生产、营销服务、党风廉政建设等中心、重点工作，在基础工作、规范管理、队伍建设等三个方面着力并取得良好的效果。年内，公司通过“省级文明标兵单位”验收，获评益阳市“抗洪救灾先进单位”，区“抗洪救灾模范单位”“灾后重建模范单位”“推进新型工业化先进单位”“企业帮扶先进单位”，省公司“安全生产先进集体”、市公司“先进单位”和“安全生产特殊贡献奖”等。
　　一、安全生产局面稳定。年内，公司安全生产以“五类制度”为纲领，严格落实工作闭环，以“三会”管理生产活动，以“三种人”管控生产现场。精心组织生产季节性大检查工作，统筹安排各类隐患排查治理，按轻重缓急明确治理期限，实施跟踪挂牌督办制度，形成常态化治理机制，较好地化解社会矛盾，大幅减少投诉。对重点时节重点线路设备，勤于开展设备特巡，提前发现和处理隐患缺陷，确保供电可靠。年内，顺利完成元旦、春节、两会、五一、高考等重大节假日保供电工作以及农配网集中检修、砍青扫障、计量箱门和一室一围等专项整治工作。频频开展以现场稽查为主，以安全日常管理、五类制度的执行为辅的安全稽查，各类违章行为因受到严厉打击而“踪影”难觅，年内，获省公司“无违章现场”2个，获市公司“无违章现场”4个。截止2016年12月31日，赫山公司安全运行9019天。
　　二、防汛保电彰显形象。7月，区内遭受特大强暴雨的袭击，造成多个供电辖区的输、配电线路及设备受损严重，公司相继启动防汛Ⅲ级、Ⅱ级响应，发布紧急动员令，启动应急预案，集中所有人力、物力投入到抗洪抢险中。由于措施得当，组织有力，在这次洪涝灾害中未发生一起触电伤亡事件，整个抢险工作协调顺畅，应急迅速。洪水退后，第一时间对受灾辖区内的隐患、设备缺陷进行排查摸底，统一规划部署，按照标准化建设要求进行重建，用最短的时间使受灾区域电网供电能力得到全面恢复和提升。防汛救灾工作得到社会各界的充分肯定，受到省、区防汛指挥部的通报表扬，整个过程从保险理赔、物资来源、施工组织、工程量核定等做到有条不紊。
　　三、营销管理负重奋进。突出降损“四分”管理，依靠SG186系统平台紧盯高损线路、台区、精准降损，部门、公司领导挂点供电所持续对农网台区线损工作进行督导；对供电所开展降损增效专业化一对一指导；按月下达台区合格率线损指标，对147名农电台区员进行线损合格率排名，兑现绩效工资，充分调动员工参与线损管理的主动性、积极性；成立反窃查违专项稽查队，借助政府力量，举行声势浩大的打击窃电犯罪和整治用电秩序专项活动，全面规范农村五保户、低保户用电，全年查处窃电、违章用电482起，挽回经济损失289万元；加大全区公、专变表计、集中器、终端缺陷整治力度；开展百日抄表专项整治行动和营销基础信息清理工作，以营配调贯通为抓手，加强对线损、电费回收、抄表质量的考核，实现营销指标的优化。全年完成售电量11.20亿千瓦时，同比增长13.24%；售电均价733.43元/千千瓦时，剔除政策影响，比计划高0.97元/千千瓦时；全年电费回收8.21亿元，电费回收率100%，回收账销案存电费3.15万元；综合线损率完成8.71%，台区线损率7.95%，同比下降1.64个百分点，少损电量约999.5万千瓦时。
　　四、营销服务有效改进。为改变投诉居高不下的被动局面，先后召集相关班组、部门、供电所召开优质服务专题会，找问题、查原因、订措施。通过调整营销班组职责分工、落实台区经理工作责任制、建立网格化服务管理体系、完善供电服务例会机制、制订供电服务月报等举措，公司服务指标逐月提升。95598话务总量同比下降50.13%，不满意工单下降4.08%，投诉量下降10.4%，收到表扬工单20起。同时，密切关注网络舆情，及时受理各类投诉，开展服务窗口规范化专项治理和违章稽查，严格落实“管专业必须管服务”工作要求，进一步加强对欠费停复电、抄表质量、业扩报装超时限的管控。加大掌上电力“手机APP”推广力度，推行交费服务多元化。
　　五、电网建设统筹推进。全年城网、农网、集抄总投资9086万元，其中农网投资5410万元，12个批次；城网投资1885万元，3个批次；集抄改造58353户，投资1791万元，2个批次，全部按里程碑计划完成或进度实施。同时通过狠抓规划设计、工程质量，强化优质工程创建的管理与考核，解决全区低压电等主要的用电“卡脖子”问题，全年甚至高温负荷期未出现一起低电压投诉。农网示范工程兰溪镇曾家岭村、泉交河镇甘角岭村电网改造被列为省公司优质工程，得到省市公司的充分肯定，作为样板工程在全省推广；城网三医院后台区被评为国网百佳优质工程。样板工程建设带动全区电网建设，在服务群众、节能减排和提高电网建设质量等方面均收到较好的社会效果。另外，多方协调下，赫山综合办公楼取得省公司的工程结算批复，供电所建设等遗留问题也得到彻底解决。
　　六、企业管理持续提升。认真宣贯国网通用制度，扎实开展依法治企问题整改“回头看”工作，高质完成国网巡视问题的整改，高效推进保险理赔工作。加强主业、集体企业、农电公司综合计划和全面预算管理，严控“三公”费用开支。全面落实“三重一大”决策和重大事项报告制度，推行公司周例会制度，深化精益规范管理。进一步理顺绩效评价体系，强化全员绩效系统的上线工作。以同业对标为抓手，加强过程管理，强化重点攻关，公司在2016年度全省同业对标活动中得分741.25分，列28位B段，完成市公司年初下达的目标值。落实集体企业改革改制各项工作，突出主营业务、全力拓展市场，实现总收入8892.53万元。把握时间节点推进上下两院“三供一业”分离工作，做好食堂后勤服务，公司职工食堂获授省公司系统“A类健康食堂”。
　　七、三个建设不断深入。“两学一做”学习教育扎实推进，党建基础逐步夯实，党委和纪委于年内成立。学习贯彻《准则》和《条例》，认真落实党风廉政建设“两个责任”清单，全面深化廉政“暖心工程”和“护廉网”工程建设，健全完善约谈机制，营造风清气正的良好氛围。大力推动以德育企、文化强企，开展员工业余兴趣爱好者协会等员工文化活动。组织完成各类培训班12期，创新开展新进员工跟班“一对一”现场培训。落实职代会职权，畅通建言渠道，职工创新成果获得市公司表彰。关心、维护员工权益，落实退休人员“两项”待遇，开展走访慰问和送温暖活动。对外宣传力度进一步加大，重视信访维稳和舆情管控，全年未发生影响企业形象的负面事件。